• 第二十三屆中國零售業博覽會 2021.11.18-2021.11.20國家會展中心(上海))

煥新迭代 | 海石全渠道接單助手V2.0產品發布

2021-04-22 18:18:15     來源:海信智能商用

如今,新零售業務發展如火如荼,零售企業線上線下一體化的全渠道購物通道日漸完善,更有眾多行業客戶通過海石AIP中臺等平臺實現了全渠道的商品共享、庫存共享、會員共享、價格共享、營促銷共享、訂單共享等,提升了業務的智能化、數字化水平。

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系統架構:

多年來,針對廣大“小店大連鎖”業態,海石信息(海信智能商用子公司)門店接單助手不斷助力廣大門店在POS機上自動接收線上訂單并生成銷售流水。伴隨著全渠道銷售業務的發展,線上線下一體化融合度越來越高,為了更好地支撐門店接單業務,海石信息不斷優化產品功能,海石全渠道接單助手V2.0產品應運而生。

海石接單助手2.0,可以通過AIP中臺對接淘系訂單、美團外賣訂單、餓了么外賣訂單、京東到家訂單、企業自建商城訂單等,這些平臺上的訂單會自動傳遞到海石接單助手中,實現門店端的全流程操作。

海石接單助手2.0支持windows收款機平臺、安卓收款機平臺、安卓PDA平臺,可根據門店的實際情況進行選擇。

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(常見組合形式)

海石接單助手2.0本次升級的主要亮點,是對線上訂單在連鎖門店處理的全流程支持,包括如下業務功能:

1、門店訂單全覽管理,支持全部、新訂單、待揀貨、待自提、待配送、已取消、已完成、待退款等不同狀態訂單的查詢、管理等。

2、支持新訂單的提醒、接單、拒單等。

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(在PDA上查看訂單)

3、訂單的揀貨處理,包括正常揀貨、稱重商品揀貨、缺貨揀貨、換品等,并能根據最終的訂單結果轉ERP進行庫存處理。

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(在收款機上處理訂單揀貨)

4、訂單的打印,支持收款機打印機打印、連接藍牙打印機打印等。

5、特殊訂單的不揀貨處理,自動生成退款單。

6、訂單的顧客自提、平臺配送、門店配送等。

7、逆向訂單處理,支持以上所有節點的逆向退貨、退款、單據處理。

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目前,海石接單助手2.0已大量服務于鍋美優食、來伊份等廣大知名客戶,煥新出發,匠心升級,助力連鎖門店全渠道銷售能力提升。接下來,敬請體驗和反饋!


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